Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bc99

Tại bc99, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay cho đến Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch của bạn.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bc99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bc99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên bc99. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch và dữ liệu đã lưu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bc99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập. Mỗi phiên truy cập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn. Trên điện thoại, phiên đăng nhập được duy trì an toàn để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng — nhưng vẫn kết thúc tự động nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bc99 được mã hóa bằng SSL. Thông tin thanh toán không bao giờ truyền ở dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt để kết thúc tất cả phiên đang mở.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách bc99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên bc99.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp luật tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định hiện hành.

Có. Đăng nhập vào trang tài khoản để xem thông tin đã lưu, hoặc liên hệ qua live chat và email để yêu cầu chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng trong quy trình xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bên cung cấp ví.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập bc99 từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.